自群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來，按照市委、市政府國資委部署要求，城發集團堅持黨委系統抓整治、派駐紀檢組全面抓監督，黨委、派駐紀檢組“雙專班”機制運行高效，配合有力。聚焦群眾反映強烈的突出問題，以全面推動解決群眾身邊急難愁盼問題為重點，打出集中整治“組合拳”，努力讓群眾看到真變化、感到真成效、獲得真實惠，著力推動集中整治工作扎實開展。

01

聚焦園區建設，賦能服務企業發展

為助推企業快速投產達效，城發產城堅持以園區建設帶動產業發展，通過組建“產業園黨員先鋒隊”“黨員先鋒示范崗”“產業園項目專班”，全力服務和推進園區高品質建設，城發·金岱智慧產業園二期提前5個月完美交付，為每家入園企業節省租金數十萬元；城發·鄭開智慧產業園項目3月7日摘地，3月12日即開工建設，在保證施工安全和質量基礎上，不斷優化施工方案，科學合理安排各項工序穿插，全速推進工程建設，為企業早日入駐提供有力保障。

以金岱智慧產業園區企業需求為導向，打造客戶全生命周期運營體系，建立服務企業評價機制，開通“400監督服務熱線”，更大限度、更精準、更高效的為企業提供優質服務，截至目前累計處理企業訴求200余項，滿意率達100%。與管城區市場監督管理局、園企業提供營行政審批和政務信息管理局多方聯動，精準對接企業需求，為園區企業提供營業執照變更指導、食品經營許可證申報指導、政策咨詢解答等服務，協助處理企業反饋的問題近30余次。

02

聚焦住房保障，確保群眾居有所安

城發安居配合政府筑巢引鳳、智匯鄭州的人才政策，不斷刷新“上新”速度，推動人才公寓新政出臺，降低學歷門檻，取消戶籍、社保限制，最大程度體現城市包容性，并推行“極簡極優”配租模式，實現“隨到隨租”，全程線上一站式辦理，最快60秒辦結，極速審批跑出了全國領先的“鄭州速度”。打造城發“美寓”系列人才公寓，全屋精裝交付、配備一線品牌家具家電，配套美寓食堂、共享空間、健身會客等，常態化開展人才特色社群活動超60余場，真正實現“拎包入住、舒心宜居”。目前已向市場投放人才公寓項目27個、3.8萬套（間），服務青年人才超5萬人。

樓市去化大潮之下，鄭州率先邁出了“以舊換新”的步伐。城發安居作為“以舊換新”主體，成立收購工作專班，與社區和銀行等各方高效協同，實現“一套材料、一表申請、一窗（端）受理、一網辦理”，為換房群眾提供無縫銜接的服務，解決群眾賣不掉舊房、換不到新房的問題。“以舊換新”實施國企收購“零”費用，提供免收評估費、免收中介費、免費上門驗房的“三免”服務，提升新舊房換購效率。截至目前，累計接到報名申請上萬套，累計簽訂二手房收購意向協議3790份，累計收到新房認購協議1453份，累計完成網簽634戶，開創了“以舊換新”鄭州模式，引起熱烈反響，登上央視熱搜。

03

聚焦場館運營，走心服務暖民心

鄭州奧體中心作為鄭州城市文化體育活動“頂流”，承接、自辦大型體育賽事和文體活動，始終堅持以貼心服務群眾的理念，促進業務開展，樹立品牌形象。2024年至今，共收到涉客訴求1198項，客服服務熱線1161項，12345政務服務便民熱線轉辦件12項，涉及訓練場封閉、演唱會秩序引導等相關事宜，均已得到解決。

6月29日奧體中心演唱會當天，因主辦方禁止攜帶充電寶等設備進場規定，場館現場存包柜數量不足，導致大量市民投訴，出現了一定的負面輿情。奧體中心工作人員發現群眾此類訴求后，迅速反映，現場聯動、積極解決。立即延長客服中心開放時間，幫助觀演群眾存放望遠鏡、相機、充電寶等物品；并為外地觀眾提供免費寄送服務，共向沈陽、西安、聊城等地區寄出存放物品9次。同時，為保障6月30日演唱會觀演體驗，積極同主辦方溝通，進一步研判禁止攜帶入場物品清單，明確充電寶等物品可合規帶入場，觀眾滿意度大幅提升。

下一步，城發集團黨委將在認真梳理整治成果的基礎上，緊盯重點領域，強化工作舉措，不斷拓展集中整治的深度和廣度。持續加強線索排查、加大辦案力度、深化整改整治，以集中整治帶動正風肅紀反腐全面深化，以扎扎實實的整治成效惠民生、暖民心，持續增強群眾獲得感、幸福感、安全感。